ISO er en forskningsgruppe på Institut for kommunikation, virksomhed og informationsteknologier og er et særligt satsningsområde på instituttet 2012-14.

Forskningsområde
Hvordan innovations-vinklen, inklusive entreprenørskab, kan bruges til at forstå udviklingsproblemer i virksomheder, samfundet og økonomien. Vi fokuserer især på serviceerhverv og oplevelsesøkonomi (inklusive turisme, kreative erhverv, fødevareerhverv) og offentlig-privat samarbejde. Innovation er et begreb, som teoretisk og praktisk kan indfange udviklings- og forandringsprocesserne. Der skal også være fokus på IT-udviklingen som bærer af innovationer. Der sker i disse år store udviklinger med øget fokus på service, oplevelse, øget innovationsgrad og IT-anvendelse, og nye organiserings- og aktivitetsformer. Den aktuelle økonomiske politik og industripolitik bygger også i høj grad på innovation og entreprenørskab.

Fokus på:

• Serviceinnovation
• Oplevelsesøkonomi
• IT i service
  
  

Projekter og centre
Forskningsgruppen udfolder sine aktiviteter teoretisk gennem publicering i internationale tidsskrifter og publikationer, ofte i samarbejde med udenlandske forskere. Den empiriske forskning udfoldes i projekter i samarbejde med danske virksomheder. Forskningsgruppen formidler sine resultater og samarbejder med virksomheder og andre samfundsaktører gennem centre og innovationsnetværk.

Forskningsgruppen er, og har været, engageret i en række centre og større projekter. Læs mere om centrene og de større projekter på denne webside. Her kan man også finde publikationer, som er udgivet i regi af centrene og projekterne.

Samarbejde med forskere (internationalt)
Gruppen samarbejder med andre forskere fra Danmark og andre lande gennem fælles projekter, forskernetværk og fælles publiceringer.
Nogle af de forskergrupper, som ISO samarbejder med, er:
- Den internationale serviceforsker-sammenslutning RESER
- BIT-forskningscentret på Aalto universitetet og VTT, Finland
- Center for serviceinnovation, Amsterdam universitet
- European Centre for the Experience Economy, Amsterdam
- Center for Kommunikation, Medier og Informationsteknologier, Aalborg Universitet, København
- Lillehammer University College, Norge

Samarbejde med virksomheder
Gruppen samarbejder gennem centrene og projekterne med virksomheder, erhvervs- og fagorganisationer og GTS-institutter. Vi har bl.a.haft samarbejde med: Damvad, NewInsight, Nordisk Film, Nykredit, TrygVesta, Rambøl, Skat, PostDanmark, Hotel Alexandra, Danske Bank, Lammefjordens Grøntsagslaug, Crown Foods, Roskilde Erhvervsforum, Megaflex, Knuthenborg, Roskildefestivalen, Teknologisk Institut.

Kontakt
Kontaktperson: Leder af satsningsområdet,  Professor Jon Sundbo, sundbo@ruc.dk, tlf. 46742161, mobil nr. 40380497.