Forsker fra ISO-gruppen vinder priser for artikler  

Redaktøren af tidsskriftet Service Industries Journal, der er et af de centrale indenfor serviceforskning, gik i 2012 af efter 30 år på posten. Han udpegede de 15 mest indflydelsesrige og nyskabende artikler fra sin redaktørtid. En af dem var artiklen ”Management of innovation” (vol. 13, no. 3, 1997, pp. 432-55) skrevet af Jon Sundbo fra ISO-gruppen på CBIT. Det er i øvrigt den næstmest citerede artikel i Service Industries Journal.

Jon Sundbo har også sammen med fire udenlandske kolleger i 2012 skrevet artiklen ”Shaping, organizing, and rethinking service innovation: a multidimensional framework”, publiceret i Journal of Service Management (vol. 25, no. 5, pp. 696-715, forfattere: Luis Rubalcaba, Stefan Michel, Jon Sundbo, Stephen W. Brown og Javier Reynoso). Artiklen er blevet udnævnt til den bedste artikel i tidsskriftet i 2012 og har modtaget ”the Highly Commended Award”.