Strategisk kommunikation
KONTAKTINFORMATION
Forskningsgruppeleder
Susanne Kjærbeck, susannek@ruc.dk
Helle Petersen, hep@ruc.dk
Strategisk kommunikation
Roskilde Universitet
Institut for Kultur og Identitet
Bygning 3.2.3.
Postboks 260
4000 Roskilde
Forskningsgruppen hører til under instituttets styrkeposition ’sprogforskning’. Dens formål er at udforske strategisk kommunikation, forstået som en planlagt kommunikationsproces som sigter mod en overordnet strategi og et overordnet kommunikativt mål. De strategiske og kommunikative mål handler i høj grad om forandring og social meningskonstruktion i et komplekst samfund, og de er forankret i private og offentlige virksomheder, organisationer og institutioner. Den strategiske kommunikation er henvendt til en vifte af interessenter og målgrupper, såvel i internt som eksternt regi.
At kommunikationen er strategisk indebærer at konteksten er multifacetteret. Strategisk kommunikation udføres i højkomplekse kontekster præget af heterogene interessentgrupper, mediebårne muligheder og begrænsninger, institutionelle og politiske magtforhold, forandringsprocesser og kommunikativ støj. Det strategiske ligger i at den kommunikative handling planlægges eller rådgives langsigtet og på et overordnet niveau, fx i ledelsessammenhæng. At kunne udarbejde og vurdere tekstlige produkter på dette niveau kræver en avanceret tekstforståelse idet den kontekstuelle kompleksitet afspejles og reflekteres i selve den tekstlige meddelelse. Sproget virker i en dialektik hvor denne kompleksitet bestandigt reproduceres og forandres, og det er nødvendigt at bringe den tekstlige refleksion i anvendelse både i vurderingen og produktionen af strategiske tekster.
Forskningsgruppens tilgang er anvendelsesorienteret. Vi interesserer os for sprog i brug og kommunikation i praksis. Dette betyder at gruppen forskningsfagligt baserer sig på tre traditioner: kommunikationsforskning (fx målgruppe- og kampagneteori, faglig formidling, kommunikationsplanlægning), PR-teori (interessentteori, legitimitet og offentlighed, netværkssamfundet) og sidst, men ikke mindst: empirisk pragmatik (fx teori om kommunikationssituation og genre, argumentation, interaktion, diskurs). Desuden afspejler anvendelsesorienteringen sig i gruppens aktiviteter der i høj grad involverer samarbejde med praktikere.
Forskningsgruppen i strategisk kommunikation deler den sprogfaglighed som kendetegner de sprogvidenskabelige miljøer på CUID ved hjælp af betegnelsen 'funktionel sprog- og tekstfaglighed'. Betegnelsen skal forstås rummeligt og dækker et metodisk fokus på sproget som interaktionelt redskab til at skabe orden, forhandle fælles mening og konstruere social virkelighed.
Et funktionelt sprogsyn betyder at man anlægger et integreret syn på forholdet mellem tekst og kontekst. Sproget kommer til syne igennem tekster, og teksterne forstås som handlinger som genererer mening i social kontekst. Meaning is use, som Wittgenstein udtrykte det.
På uddannelsessiden er forskningsgruppen knyttet til PR-uddannelsen/studieretningen Sprog og medier på danskfaget. Desuden er gruppen, sammen med andre forskningsgrupper på CBIT, forskningsmæssig basis for kandidatuddannelsen i dansk og kommunikation med strategisk kommunikation som profil ( ’hovedvejen’ i Sprog- og Kommunikationsrådgivning).
Forskningsemner blandt gruppens medlemmer
Forandringskommunikation. Psykologiske aspekter i forandringsprocesser og deres indflydelse på ledelseskommunikation.
Kundekommunikation i pensionsbranchen med vægt på modtagers meningskonstruktioner, virksomhedens kommunikative tiltag og dens offentlighedsrelationer.
Argumentation, retorik, pragmatik, sprogfilosofi, medborgerskab, offentlighedsteori, nye sociale medier.
Interaktion i interviews og fokusgrupper, dialog i institutionel kommunikation.
Story Telling i forbindelse med værdikommunikation og som formidlingsform.
Faglig formidling, fortællende journalistik, journalistikkens sprog og genrer, patient- og borgerformidling.
Legitimitet og offentlighed. Virksomheden i den samfundsmæssige kompleksitet.
Planlagte aktiviteter og samarbejdsrelationer
Gruppen afholder faglig møderække sammen med forskningsgrupperne Funktionel grammatik og pragmatik og Sprog og samfund i senmoderniteten.
Gruppen er knyttet til det CBIT-forankrede satsningsområde Magt, Medier og Kommunikation.
Andre samarbejdspartnere: Odense Universitetshospital, Rådet for Bedre Hygiejne og Statens Seruminstitut.
Følgende aktiviteter er i gang:
- Ph.d-kursus om kvalitative metoder - interviewformer og observation. Tidshorisont: E 2013/F2014
- Seminarrække med referencegruppe for forskningsprojekt om hygiejnekommunikation og med eksperter inden for feltet. Tidshorisont: opstart ultimo 2013/ primo 2014.
Teoretisk udredning af begrebet ”strategisk kommunikation”
- Aktivitet: Der arbejdes på at skabe et overblik over begrebets opståen, fortsatte udvikling og konkrete anvendelser
- Metode: Research, kontakt til netværk i erhvervsliv og uddannelsesmiljøer
- Formål: At skabe overblik over begrebets mange facetter for derefter at udforme en fælles definition til brug som platform for forskningsgruppens interessefelt
- Tidshorisont: Fortløbende på seminarer
International relationsopbygning
- Aktivitet: Der arbejdes på at skabe kontakt til forskere på udenlandske universiteter der udbyder undervisning i strategisk kommunikation (kandidat- og masterniveau)
- Metode: Kontakt til udvalgte forskere, research
- Formål: At sikre et internationalt niveau i forskningsgruppens arbejde
- Tidshorisont: Fortløbende – en eller flere internationalt anerkendte forskere inviteres til seminar
Identifikation af samarbejdspartnere til fælles forskningsprojekt
- Aktivitet: vi har taget kontakt til eksterne samarbejdspartnere med henblik på medfinansiering af et anvendelsesorienteret projekt. I 2012-13 har vi gennemført et pilotprojekt om kommunikation om hygiejne i hospitalssektoren. Projektet har både have relevans for samarbejdspartnerne og skal fungere som samarbejdsprojekt i forskningsgruppen. Det skal på sigt også integrere den private sektor
- Metode: Netværk
- Formål: At sikre medfinansiering til et anvendelsesorienteret forskningsprojekt, der giver mulighed for samarbejde mellem flere af forskningsgruppens medlemmer, og som munder ud i konkrete resultater til brug i undervisning i strategisk kommunikation og pragmatik
- Tidshorisont: Ansøgning formuleret 2013
Forskningsgruppens Medlemmer
| Navn | Titel | Telefon | Mobil | Hus | Afdeling |
|---|