MIA workshop #3
Tilmeld dig næste workshop i MIA
Tilmelding til næste workshop i Ministeriernes Innovationsakademi foregår elektronisk. Følg linket nedenfor.
Tema: Involvering af brugerne i samarbejdsdrevet innovation
Den tredje workshop i Ministeriernes Innovationsakademi (MIA) blev afholdt i Nationalmuseet onsdag d. 9. marts 2011 med temaet involvering af brugerne i samarbejdsdrevet innovation. På denne side kan du læse om de spændende oplæg, som satte rammerne for workshoppens debat.
Kristian Wendelboe, departementchef fra Indenrigs- og Sundhedsministeriet holdte oplæg om, hvordan man som topchef i staten kan understøtte kreativitet, engagement og medarbejderdrevet innovation. Kristian Wendelboes oplæg tager udgangspunkt i erfaringer fra en organisationsændring, som blev gennemført i Sundhedsministeriet i efteråret 2009.
Professor Eva Sørensen (RUC) præsenterede nogle af de første resultater fra CLIPS casestudier af samarbejdsdrevet innovation indenfor den offentlige sektor. Hun talte blandt andet om en af de helt store udfordringer, der ligger i at afklare, hvordan man bedst inddrager brugerne i samarbejdsdrevne innovaions-processer. For det første kan det være vanskeligt at afgøre, hvem brugerne egentlig er. Dernæst står man overfor spørgsmålet om, hvilke brugere der skal inddrages. Endelig kan det være svært at finde ud af præcist hvor og hvornår brugerne skal inddrages og med hvilket formål.
Læs Eva Sørensens oplæg her (PDF)
Tidligere workshops i MIA
Læs om første og anden workshop i Ministeriernes Innovationsakademi via de to links nedenfor.
Chris Yapp, Associate Fellow fra Warwick Business School holdte herefter et oplæg om engelske erfaringer med involvering af brugerne i forbindelse med redesign af ydelser. Han præsenterede en række eksempler fra 1996 og frem til i dag og kiggede på, hvilken retning udviklingen går. Chris Yapp stilte skarpt på de udfordringer, der opstår i arbejdet med redesign og
involvering af brugerne. Her diskuterede han blandt andet
identificering af brugerne og hvordan brugernes stemmer får indflydelse på processen.
Læs Chris Yapps præsentation her (PDF)
Anne-Mette Scheibel fra KL præsenterede herefter en model for bruger- og medarbejderdreven innovation, der er udviklet af KL’s Konsulentvirksomhed (KLK) på baggrund af fem forskellige innovationsforløb i Århus, Odense og Haderslev Kommuner. De fem forløb er gået på tværs af sektorer og fagligheder - og metoderne har skabt nytækning og merværdi indenfor: sundhedsplejen, madservice, erhvervsservice, på et socialcenter og på et produktionsværksted for Udviklingshæmmede. Konsulent Anne-Mette Scheibel satte spot på erfaringer og læringspunkter med arbejdet med metoder og mindset i de fem projekter og generelt i kommunerne.
Læs Anne-Mette Scheibes oplæg her (PDF)
Christian Harsløf, Chefkonsulent i Indenrigs- og Sundhedsministeriet, præsenterede dagens case: Bruger-drevet innovation i Sund Vækst. Sund Vækst er et eksempel på en projekt, som skal gennemføres under inddragelse af kompetencer fra både Indenrigs- og Sundhedsministeriets departement og styrelser og i samarbejde med eksterne parter. Med afsæt i projektet gav Christian Harsløf et eksempel på hvordan opgaven – og ikke organisationsdiagrammet – kan blive styrende for den måde, et projekt gennemføres på. I oplægget diskuterede han endvidere udfordringer vedrørende samarbejde inden for Indenrigs- og Sundhedsministeriets egen koncern og udfordringer i forhold til samarbejde med andre ministerier.