Det er af sikkerhedsmæssige årsager nødvendigt at være logget ind på RUC's SMTP-server og bruge SSL for at kunne sende post, medmindre man arbejder fra en registreret computer på RUC eller benytter VPN. 

Det har betydning for de RUC'ere, der benytter det trådløse Plug'n Study-net, eller har en internet-forbindelse hos en ekstern udbyder, f.eks. hos TDC. De vil ikke vil kunne sende post hjemmefra, medmindre de ændrer indstillingerne i f.eks. Outlook eller Thunderbird.

Hvis du har problemer med at sende post, og får fejlmeddelelsen "We do not relay non-local mail, sorry.", er det fordi du enten skal bruge din egen Internet-udbyders SMTP-server eller RUC's SMTP-server smtp.ruc.dk med SSL og bruger-authentifikation. I de fleste postprogrammer er det nemt at indstille, se Indstilling af email.

Hvis du fortsat har problemer, kan det skyldes, at din Internet-udbyder har lukket for udgående post på port 25 og at du skal indstille dit postprogram til at benytte et andet portnummer (465 eller 587). Det kan også være et antivirus-program, der blokerer for afsendelse af krypteret tekst. I så fald skal du slå viruscheck af udgående post fra. 

Det vil altid være muligt at sende post fra Webmail, uanset hvilken internet-forbindelse du benytter. Her kan der typisk kun være problemer, hvis din browser ikke er sat til at benytte Active Scripting. Så vil du have problemer med at åbne vinduet Compose (Nyt brev). 

Hvis dette ikke er tilstrækkelig hjælp kan du skrive til helpdesk(at)ruc.dk.