Hvis du har problemer med at modtage mail, kan det skyldes at du ikke har mere plads tilbage på din konto. Du kan se hvor meget plads du har til rådighed under Ret indstillinger på portalino.ruc.dk. Du kan skrive til helpdesk(at)ruc.dk og anmode om at få mere plads. Vi anbefaler, at du jævnligt rydder op i din Sent mappe og sletter mails med store vedhæftede dokumenter.

Det kan også skyldes at du ikke har sat f.eks. Outlook eller Thunderbird korrekt op til at hente mails fra RUC's server. Kontrollér at du har sat det korrekt op under Indstilling af email.  

Hvis det handler om at modtage mail fra dit studie, kan det skyldes, at du ikke er kommet på den korrekte postliste. Kontakt i dette tilfælde helpdesk(at)ruc.dk.