I studievejledningen er du altid velkommen, uanset hvad dit spørgsmål eller henvendelse drejer sig. Hvad enten du mailer, ringer eller møder personligt op, er vi i studievejledningen altid parate til at hjælpe dig, så godt vi kan. Når du henvender dig til studievejledningen, bør du være opmærksom på, at ventetiden veksler, afhængigt af hvor travlt vi har.

I visse perioder, så som ved semesterstart og eksamenstermin, får vi mange henvendelser og må besvare mange telefonopkald. I forbindelse med spørgsmål kan vi desuden være nødt til først at henvende os til andre instanser på RUC for at få fat i den relevante information. Derfor kan der af og til gå lidt tid, før vi kan få besvaret din henvendelse.

Så henvend dig i god tid med dine spørgsmål. Men hvis det haster, så gør opmærksom på det i samtalen med os eller skriv evt. ”HASTER” eller ”VIGTIGT” i emnefeltet på din mail.

Formelle rammer
Som studievejledere er vi gennem uddannelse blevet introduceret til grundlæggende vejlednings- og samtaleteknikker. Vi er underlagt tavshedspligt, men vi har også oplysningspligt, hvis vi i vejledningssituationer bliver bekendt med eksamenssnyd. Derudover tilstræber vi så høj etik som muligt, da vi er til for at hjælpe dig som studerende og vil tage udgangspunkt i dine vejledningsbehov.

Som studievejledere foretager vi vejledning om studierelaterede emner og kan hjælpe dig med at forstå dine muligheder, men er ikke selv involveret i nogen form for sagsbehandling. Der er andre instanser på RUC, som tager af sagsbehandling i forbindelse med merit, eksterne ansøgninger eller lignende.

Uformelle rammer
Vi vil også gøre opmærksom på at vi også selv er studerende, derfor vil vi kun forholde os til henvendelser i vores arbejdstid.